住客点评>>
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好评前台服务态度非常好，环境好，周边逛的地方很多，很方便。
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好评总的来说性价比还挺高，房间设施环境完全对得起这价格，最大的两点是正规安全
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好评虽然设施比较陈旧，电视是古董级的，但收拾的利索。交通也便利。反正价格便宜，值得推荐。
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好评位置理想，门口到火车站的车比较多，附近的商场也很多，但吃的东西要到西边才能有，安全，...
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好评西安西苑宾馆的标间空间很干净，环境很好，里面的设备齐全，有网线，有电视，有空调，有热...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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西安西苑宾馆交通指南
地处于金花路和长乐中路的交汇处，对面是长乐商城和西安城东客运站，交通十分便利。
【前往宾馆】：
- 距离西安咸阳国际机场39.1公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至建国饭店下，步行约16-20分钟可达宾馆；
- 距离西安火车站3.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离城东客运站600米，步行约10分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离长乐商城450米，步行约5分钟；
- 距离长乐公园900米，步行约10-15分钟；
- 距离康复路批发市场1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离钟鼓楼7.1公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大雁塔8.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离大唐芙蓉园10.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离华清池25公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离秦始皇兵马俑32.8公里，乘坐出租车约45分钟。